This is default featured slide 1 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.This theme is Bloggerized by Lasantha Bandara - Premiumbloggertemplates.com.

This is default featured slide 2 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.This theme is Bloggerized by Lasantha Bandara - Premiumbloggertemplates.com.

This is default featured slide 3 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.This theme is Bloggerized by Lasantha Bandara - Premiumbloggertemplates.com.

This is default featured slide 4 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.This theme is Bloggerized by Lasantha Bandara - Premiumbloggertemplates.com.

This is default featured slide 5 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.This theme is Bloggerized by Lasantha Bandara - Premiumbloggertemplates.com.

SANITARIOS TARAGUI

Mostrando entradas con la etiqueta DR. Ricardo Marimón - Subsecretaría de Defensa al Consumidor - Chaco. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta DR. Ricardo Marimón - Subsecretaría de Defensa al Consumidor - Chaco. Mostrar todas las entradas

lunes, 11 de noviembre de 2019

Defensa al Consumidor llama a administradores de consorcio de propiedad horizontal a regularizar sus registros

Existen unos 85 inscriptos que no han finalizado la presentación de la documentación correspondiente.

La Subsecretaría de Defensa al Consumidor informa que existen unos 85 administradores de consorcio de propiedad horizontal que no han finalizado la presentación de la documentación correspondiente en el plazo establecido.

Recuerda que los requisitos son:

A)- listado actualizado de los consorcios que administra, consignando la denominación del consorcio y su domicilio. Si el administrador fuere persona jurídica, fotocopia de la escritura del mandato especial otorgado por la sociedad a la que representa, para cumplir funciones de administrador de consorcio de cada propiedad horizontal que administra.

B)- Copias de las actas de consorcio relativas a la designación o continuidad de las funciones de administrador del consorcio y copias de actas relativas a las rendiciones de cuentas, de cada uno de los consorcios que administra.

C)- Declaración jurada patrimonial ante el consorcio y aprobada por este, con intervención de contador público matriculado en la Provincia del Chaco, destinado a garantizar su responsabilidad profesional como administrador del consorcio, por la posible comisión de daños al consorcio originados por su acción u omisión. 

Esta declaración jurada podrá sustituirse por la certificación de la constitución, a favor del consorcio de propietarios, de un seguro de responsabilidad profesional emitido por una compañía de seguros legalmente autorizada.

La documentación deberá ser presentada en el Registro Público de Administradores de Consorcios de Propiedad Horizontal, sito en Pueyrredón 770, Resistencia, de 7,30 a 12,30. Teléfono 4452731.

El no cumplimiento dará lugar a sanciones previstas.-

miércoles, 6 de noviembre de 2019

EN BUSCA DE UNA LEY QUE PROTEJA A LOS QUE TOMAN PLANES DE AHORRO (AUDIO)

Un tema sensible para muchos chaqueños ante el excesivo incremento de las cuotas de planes de ahorro de vehículos, habiéndose recepcionado por parte de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor del Chaco más de 1200 reclamos. (AUDIO - REPORTAJE)

Meses atrás nos hemos expresado desde el Bloque Justicialista a través de la Resolución N° 640, a favor de los damnificados, sin embargo, a partir de esta reunión extraordinaria de la #ComisiónDeIndustria, pretendemos que el Congreso Nacional dicte una Ley que proteja a los que toman los planes de ahorro.


Nos comprometimos a hacerles llegar este pedido a nuestros legisladores nacionales a fin de que avancen en el tratamiento de dicha legislación.-

lunes, 4 de febrero de 2019

La Subsecretaría de Defensa Al Consumidor; celebró un nuevo acuerdo con Fundación Consumidores Unidos (AUDIO)

En la mañana de hoy, la Subsecretaría de Defensa Al Consumidor; dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios de la Provincia del Chaco.

Celebró un nuevo acuerdo de participación y colaboración con la Fundación Consumidores Unidos de Chaco.

En el acto, estuvieron presentes el Subsecretario de Defensa Al Consumidor  - Dr. Ricardo Marimón en representación del área de la Función Pública; y el joven abogado de Resistencia - Dr. Carlos Alberto Díaz (Hijo) en representación de la Fundación Consumidores Unidos de Chaco - (C.U.CHA) con oficinas ubicadas en pleno microcentro de la ciudad de Resistencia, para la atención y asesoramiento a los consumidores.

La Fundación tendrá como objetivo principal la defensa de los derechos y garantías del Consumidor en la República Argentina conforme a las leyes vigentes que regulan su ejercicio. Para el cumplimiento de dichos fines la Fundación podrá: A) crear, organizar, planificar y ejecutar programas para velar por el fiel cumplimiento de las leyes, decretos, resoluciones y ordenanza de caracter nacional, provincial y municipal que se encuentren en vigencia y que hayan sido dictadas para proteger al Consumidor de la República Argentina. 


B) proponer a los organismos competentes el dictado de normas jurídicas o medidas de caracter administrativos o legales, destinadas a proteger y educar a los Consumidores y a asegurar un ambiente sano; C)  colabora con los organismos oficial o privados, técnicos o consultivos para perfeccionamiento de la legislación que beneficie y proteja de los derechos del Consumidor; D) recibir reclamos de Consumidores y personas con vocación ambientalista, protectora de los Ecosistemas; E) Promover soluciones amigables entre Consumidores y los responsables que han originado el reclamo; F) asesorar sobre el consumo de bienes y/o uso de servicios, condiciones de compra, calidad y otras materias de interés vinculantes.

G) organizar, patrocinar y divulgar estudios de mercado, estadísticas de precios y suministrar toda información e interés para sus asociados y para la comunidad en general; H) Concientizar a los Consumidores para que asuman las responsabilidades que les cabe en la sociedad; I) establecer convenios de reciprocidad con otras instituciones afines o de similares objetivos.


J) diseñar, implementar, gestionar programas y proyectos de educación formal y no formal, de capacitación docente. académicos, ambientales, ecoturísticos y logo turísticos, literarios, recreativos, entre otros, afines a los objetivos perseguidos por la Fundación; K) suscribir convenios, préstamos, subsidios y recibir donaciones de personas humanas y jurídicas, estados municipales, provinciales, nacionales, e internacionales, organismos, asociaciones, fundaciones, y empresas para el mejor cumplimiento de sus fines.

La firma de este nuevo convenio, tiene la intención de colaborar y asesorar a los Consumidores de Chaco; sobre temas controversiales relacionados a reclamos, diligencias y derechos del Consumidor y sus alternativas para resolver los conflictos que pudieran tener a futuro.

La oficina central de la Fundación (C.U.CHA) está ubicada en calle Hipólito Irigoyen Nº352 de la ciudad de Resistencia, y los horarios de atención y asesoramiento se brindan de Lunes a Viernes de 09.hs a 12hs y 17.30hs a 20.30hs.-


viernes, 24 de agosto de 2018

Ricardo Marimón: "Con esta modificación en la Ley nº 7.134; traerá una solución efectiva al consumidor."

Así lo pronunció el Dr. Ricardo Marimón  - Subsecretario de Defensa Al Consumidor al ser consultado sobre los alcances de las modificaciones que comprende la Ley Nº7.134 en los Derechos del ciudadano común hacia el Consumo.

Marimón; en representación del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios de la Provincia del Chaco, mantuvo una importante charla con miembros del Consejo de Abogados de Resistencia, sobre la implementación de la Ley Nº 7.134 con vigencia desde el año 2012 en materia de Defensa Al Consumidor y que contempla varios aspectos generales en el marco de “Conciliación Obligatoria”.

El encuentro se realizó en la sede del Consejo sito en calle Arbo y Blanco nº34 de nuestra ciudad. En la oportunidad, el Dr. Marimón expresó los alcances de la nueva implementación de la presente Ley de manera que los profesionales concurrieron al seminario dictado por el Subsecretario de Defensa Al Consumidor de la provincia.

En su exposición habló de los aspectos generales y específico de Ley nº 7.134 sobre los procedimientos administrativos que mantiene el Chaco, en material Derechos del Consumidor.

Este seminario tuvo como herramienta la explicación de los pasos administrativos que se da en defensa del consumidor, y que se implementó con mayor plenitud a partir del primer día hábil del 2013 hasta la actualidad. 

Sobre todo dentro de sus modificatorias la Ley establece la “Conciliación Obligatoria” para dirimir toda controversia en el plano de conflicto, denuncia y/o reclamos por parte del consumidor.

Esto estable que tanto el proveedor, como el consumidor deberán asistir a la instancia de "Conciliación Obligatoria" prevista por la esta misma Ley en cualquiera de las sedes administrativas pertinentes, o la misma Subsecretaría de Defensa al Consumidor en el caso de la capital chaqueña. O bien en los municipios del interior provincial que fueran delegados en áreas administrativas para éstas facultades; en donde se les atribuye con dicha Ley.


Este trámite se les atribuye a los concurrentes como instancia administrativa, en donde ambas partes (Proveedor – Consumidor) hayan sido notificados previamente para tal fin.


..”La experiencia de este tipo de conciliación en la mayoría de los casos ha sido muy satisfactorias. Debido a que esto antes no sucedía…” Dijo el Dr. Marimón al ser consultado por la prensa. ..”La obligatoriedad no se ejercía y/o no concurría para tal fin...” Agregó.

Hoy los representantes de las empresas concurren con otros ánimos, y tiene la oportunidad de estar “cara a cara” con el consumidor y así establecer un vínculo más cercano. 

La normativa es vinculante, tanto para empresas de carácter público o privado, personas físicas o jurídicas, y que estén citadas y obligadas a concurrir para conciliar.

Adicionando una repuesta extra o favorable al consumidor y/o usuario que cumple con la asistencia con esta norma. Aunque éste viva lejos de las entidades de aplicación y no pueda concurrir a todas las citaciones establecidas.

Para ello la Ley 7134 en su Art. 11 Inciso “H” pronuncia que el proveedor de cosas, bienes y servicios no concurra a la conciliación; y sea sancionado por las Autoridades Administrativas. 

El monto de las multas se le acreditará en una cuenta bancaria a favor del consumidor específicamente. De manera que, con estas normas cambia absolutamente las condiciones para el consumidor en su aspecto general.-

jueves, 14 de junio de 2018

DEFENSA AL CONSUMIDOR FIRMÓ ESTA MAÑANA; EL PRIMERO DE LOS CONVENIOS DE NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA BANCARIA

La Subsecretaría de Defensa del Consumidor dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios de la Provincia del Chaco Suscribió en el día de la fecha un “CONVENIO DE NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA” con el BBVA FRANCÉS. 

Este Convenio permitirá a través de esta modalidad tratar con mayor celeridad el reclamo iniciado ante esta sede administrativa por sus usuarios. 

De esta manera se busca como ya se apuntó precedentemente, una gestión rápida y eficiente cuyo objetivo principal es la Resolución del Conflicto en el menor tiempo posible de espera para el usuario.-

Cabe recalcar que ésta firma de convenio es el primero, de unas series de firmas que tendrá la Subsecretaría de Defensa al Consumidor con otras entidades bancarias de la provincia. 

lunes, 11 de junio de 2018

PRESENTARON LA METODOLOGÍA DE FORMALIZACIÓN EN LAS AULAS DEL PROGRAMA DE EDUCACIÓN PARA EL CONSUMO

La implementación será inmediata y tendrá por finalidad fomentar ciudadanía de calidad.

La Subsecretaría de Defensa al Consumidor y representantes del Ministerio de Educación anunciaron la reglamentación y puesta en marcha de la Ley 2726 E “Educación para el Consumo en las Escuelas”.

El subsecretario de Defensa al Consumidor, Ricardo Marimón,j unto a la subsecretaría de Calidad y Equidad Analía Inés Flores y la directora General de Políticas Socioeducativas Mariana Vergara, presentaron los alcances de la normativa a través de la cual se formaliza la incorporación de contenidos sobre Educación para el Consumo a la currícula de los niveles primarios, secundarios y terciarios de educación.

“La provincia es pionera en contar con un programa provincial de Educación para el Consumo, a través del cual vamos a llegar a docentes y alumnos en forma permanente, mediante un trabajo conjunto con el Ministerio de Educación. 

La idea es hacerlo través de clases teórica y prácticas, teniendo en cuenta que estas últimas con las que realmente van a formar a nuestros capacitadores y alumnos. Estos es, tomar conocimiento de las problemáticas que puedan surgir y las herramientas con que cuenta el Estado para solucionarlas”, comentó Marimón.

La subsecretaria Flores manifestó el agrado de “trabajar inter ministerialmente, lo cual habla de cómo el Estado provincial asume las respuestas a determinados temas. 

En este caso, logrando una Ley y que la implementación de la misma se haga realidad, dando respuesta a temas y tensiones que entran a la escuela sin pedir permiso porque vienen con los chicos desde los hogares. Esta Ley viene a complementar y promover contenidos necesarios para una ciudadanía de calidad”, aseguró.

Finalmente, Bergara explicó que en lo que queda de 2018 se van a implementar espacios de formación con docentes voluntarios y equipos ministeriales. 

Para 2019, se va a trabajar en la incorporación de estos contenidos a la formación continua de los docentes, “para que llegue a las aulas como algo cotidiano y se ejercite en ciudadanía responsable y empoderada en cada una de nuestras escuelas, con nuestros docentes, alumnos y familias, porque la escuela educa a su comunidad y eso es un Estado presente”, afirmó.-

martes, 22 de mayo de 2018

La Municipalidad de Barranqueras; se destaca en materia de Defensa al Consumidor

La Subsecretaría de Defensa al Consumidor dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios de la Provincia del Chaco.

DESTACA la labor realizada por la Municipalidad de Barranqueras en el Área de Defensa al Consumidor, por el Importante Número de casos RESUELTOS en su sede administrativa en Defensa de los consumidores y usuarios de dicha localidad. 

Los casos más destacados tienen que ver con la compra de Bienes de diferentes características y uso, y con servicios financieros en instituciones financieras del medio y bancarias. 

Los acuerdos celebrados entre consumidores y usuarios se enmarcaron en los alcances legales de la Ley Provincial Nº 2068-D (Antes ley Nº 7134) de Procedimientos Administrativos; y en el Marco del Convenio de delegación de Facultades celebrado oportunamente con dicho municipio.-

lunes, 21 de mayo de 2018

EL NUEVO BANCO DEL CHACO Y DEFENSA AL CONSUMIDOR ANALIZARON MEJORAS EN LOS SERVICIOS

Autoridades del Nuevo Banco del Chaco, encabezadas por el presidente Rafael González y los directores José Mongeló, Juan Meana y Raúl Bagatolli.

Recibieron al subsecretario de Defensa del Consumidor de la Provincia, Ricardo Marimón, con el objeto de analizar mejoras en la prestación de servicios de la entidad bancaria.

También participaron de la reunión realizada en la Casa Central de la entidad bancaria, el Gerente General Julio Eiden, los gerentes de Negocios, Omar Quirelli, y Administrativa, Carolina Veuthey, quienes presentaron al Defensor del Pueblo las implementaciones realizadas en productos y servicios para facilitar el acceso a la banca electrónica, que permiten brindar una mejor atención a los clientes.

En este sentido, informaron que desde el año pasado se incrementó a $6.000 el límite diario de extracción por cajero automático para todos los clientes de la entidad, así como el uso sin cargo de los cajeros de otros bancos para los usuarios de cuentas sueldo lo que permite descomprimir la demanda en fechas de pago de haberes.

En las localidades que registran baja tasa de uso de cajeros automáticos, se implementaron promotores para capacitar a los usuarios en las operaciones. También se realizaron campañas de adhesión de comercios al sistema de ventas con tarjeta de débito, una opción sin costos y accesibles para acceder a los fondos de la cuenta sin requerir dinero en efectivo.

El Nuevo Banco del Chaco realiza en forma permanente campañas de difusión de los servicios que permiten realizar compras y pagos sin dinero en efectivo. A la tarjeta de débito, se suman billetera electrónica Vale PEI, transferencias y pagos por home banking y Link Celular, todos sin costo adicional para el cliente.

Desde 2016, con un desarrollo propio, se implementaron audios en idiomas qom y wichi en cajeros automáticos. El servicio está disponible en Castelli, Villa Río Bermejito, El Sauzailto, El Espinillo, Misión Nueva Pompeya, Miraflores, Wichí El Pintado y Colonia Aborigen. Esto permitió triplicar el volumen de operaciones promedio registrada en esos equipos.

En total, la entidad cuenta con un parque 220 cajeros automáticos en la provincia. En el Área Metropolitana (Resistencia, Barranqueras, Fontana y Puerto Vilelas) se ubican 78 equipos, mientras que 142 se distribuyen en el interior provincial y uno recorre la provincia en el camión banco móvil.

Los cajeros automáticos y los servicios de banca electrónica del Nuevo Banco del Chaco están disponibles para todo tipo de clientes. Mejoran las prestaciones porque permiten el acceso a servicios bancarios las 24 horas, todos los días de la semana para realizar operaciones que van desde compras y extracciones de efectivo hasta recarga de crédito de telefonía celular, constitución de inversiones y préstamos, con tasa preferencial respecto de las operaciones presenciales.

Por su parte el Subsecretario de Defensa al Consumidor indicó a las autoridades del Banco “la necesidad de una mayor difusión a través de los distintos medios de las operatorias y opciones con que cuenta la entidad bancaria para atenuar la masiva concurrencia de usuarios, en especial los días de percepción de haberes y beneficios ya sean Provinciales o Nacionales. 

Como así también la necesidad urgente de habilitar un mayor número de centros de atención en el territorio provincial”.

Con respecto a la Ley Provincial Nº 2442-D (Antes Ley Nº 7780) quedó perfectamente aclarada las limitaciones de este organismo, conforme lo establece el Decreto Provincial N° 2608, y la necesaria participación del Juzgado de Faltas Provincial y Juzgados de Paz competentes en cada localidad de la Provincia del Chaco.-

jueves, 22 de marzo de 2018

LA SUBSECRETARIA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR; FIRMÓ UN NUEVO CONVENIO CON LA UCASAL DE SALTA

En el Marco de acuerdos inter-institucionales, la Subsecretaría de Defensa al Consumidor celebró un nuevo convenio con la UCASAL de la Provincia de Salta. (AUDIO - REPORTAJE)

En la oportunidad estuvieron presentes representantes de la UCASAL de Salta acompañados por miembros de la filial de Resistencia. Junto al Dr. Ricardo W. Marimón actual Subsecretario de Defensa al Consumidor, en representación del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios de la Provincia de Chaco.

Este acto se produjo en la mañana de este Jueves 22 de Marzo en el salón de firmas del 3º piso del Ministerio. En la siguiente descripción, conocemos las cláusulas por las que se firmaron dichos acuerdos.

Convenio marco entre la Universidad Católica de Salta y la Subsecretaría de Defensa al Consumido, dependiente del Ministerio de Industria , Comercio y Servicios de la Provincia del Chaco.

En la oportunidad entre la Universidad Católica de Salta, representada por su rector Ing. Rodolfo Gallo Cornejo en adelante la UCASAL, por una parte con domicilio en Campo Castañares s/n; y el Ministerio de Industria, Comercio y Servicios a través de la Subsecretaría de Defensa al Consumidor, representada por el Dr. Ricardo Walter Marimón, en adelante la SUBSECRETARÍA, con domicilio en Marcelo T. de Alvear 145 - 3º piso de la ciudad de Resistencia, por otra, acuerdan celebrar el siguiente Convenio Marco:


Cláusula 1º: - Propósitos

- Articular un sistema de colaboración amplia entre la UCASAL y la SUBSECRETARÍA, en razón de los objetivos de ambas instituciones.
- Promover el desarrollo de actividades educativas, culturales y científicas, como así la investigación en cuestiones de interés común.
- Colaborar en la organización de cursos, simposios, seminarios, talleres, conferencia, en función de los requerimientos y acorde al interés de ambas Instituciones.
- Cooperar en la organización y realización de instancias de formación, capacitación y actualización en temas afines.
- Facilitar la realización de Prácticas Supervisadas de alumnos observando para tal fin lo normado en cada Reglamento de Práctica.
- Posibilitar la realización de Prácticas Profesionales con alumnos avanzados en sus estudios.


Cláusula 2º: - Protocolos Adicionales

Todas las actividades y proyectos conjuntos que decidan concretar las partes deberán ser objeto de un Protocolo Adicional. En él se fijarán las características y condiciones de la actividad o proyecto a realizar, su objetivo, plazo de ejecución, responsables de ambas partes, forma de financiamiento y toda otra condición o circunstancia que se estime necesaria.

Cláusula 3º: - Responsable de Coordinación

Se designa como representante de la Universidad Católica de Salta para la coordinación de este Convenio a la Secretaría de Extensión Universitaria y por la SUBSECRETARÍA  la coordinadora del Departamento de Formación y Capacitación del Consumidor Sra. Gladys Noemí Delbon.

Cláusula 4º: - Vigencia y Rescisión

El presente convenio tendrá vigencia por dos años a partir de la fecha de su firma y se renovará automáticamente, a menos que una de las partes notifique a la otra de manera fehaciente su voluntad de no renovarlo. Igualmente podrá ser rescindido a pedido de cualquiera de las partes a condición de que se cumpla con el deber de notificar fehacientemente a la otra parte con 30 días de antelación. El ejercicio de esta facultad no generará para la otra parte derecho a indemnización que a la fecha de dicha notificación se encontraran en curso de ejecución.


Cláusula 5º: - Alcances

Este Convenio no limita el derecho de las partes a la formalización de acuerdos similares con otras instituciones, organismos o empresas públicas o privadas interesadas en fines análogos.

Cláusula 6º: - Resolución Amistosa de Controversias

Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier desacuerdo que pudiera surgir mediante negociaciones durante un plazo de 60 días, a computarse desde que una parte notifique a la otra de la existencia de una controversia sin perjuicio de ello y a todos los efectos judiciales y extrajudiciales, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales ordinarios de la Provincia del Chaco renunciando a cualquier fuero o jurisdicción.-

 

martes, 13 de marzo de 2018

ACTIVIDADES EN CHACO POR EL DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Este miércoles 14 y jueves 15 habrá jornadas de difusión y formación en Concepción del Bermejo y Juan José Castelli para activar consumidores.

En qué casos reclamar, qué exigir, a dónde acudir en caso de presentarse irregularidades en la relación de compra venta de bienes y servicios.

Son sólo algunos de los temas sobre los cuales la comunidad podrá recibir asesoramiento esta semana, en distintos puntos de la provincia.

Las acciones centrales, organizadas por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios, tendrán lugar en Concepción del Bermejo, el miércoles 14, de 9 a 12 y de 16 a 19, en la plaza central de la localidad. Y el jueves 15, en Juan José Castelli, en la Plaza San Martín, a partir de las 15.

En la oportunidad se brindará asesoramiento a los consumidores que lo requieran, capacitación, recepción de reclamos, entrega de folletería, actividades didácticas con alumnos de jardín y escuelas primarias a fin de transmitir de manera interactiva los derechos y obligaciones de los consumidores. ​

El subsecretario de Defensa al Consumidor Ricardo Marimón comentó que continúa con la línea que se viene trabajando por pedido expreso del gobernador Domingo Peppo, de “estar cada día más cerca de las distintas localidades, para que en cada lugar el consumidor tenga la oportunidad de hacer valer sus reclamos”.

“Consideramos que tenemos que profundizar las tareas de capacitación, y acercar los municipios a esta nueva cultura que es el consumo protegido, con intervención del Estado, de las asociaciones de consumidores y usuarios, y de una legislación moderna que realmente le sirva a los consumidores y usuarios, estén donde estén”, agregó.


Reunión con las Asociaciones del interior



También en el marco de ajustar acciones en cada punto de la provincia, se llevó a cabo una reunión con asociaciones de usuarios y consumidores de localidades del interior, en la que se analizó el estado de situación de cada una, el trabajo que vienen desarrollando, y la necesidad de potenciarse para poder recepcionar y mediar en reclamos en las localidades en las que estos se originen.-

sábado, 10 de marzo de 2018

Reunión entre la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y entidades bancarias

La Subsecretaría de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios, se reunió el día martes 6 del corriente mes con entidades bancarias a fin de analizar los avances producidos por las mismas, en cumplimiento a la Ley Provincial N°2442-D (antes 7780) y su reglamentación.

En dicha reunión se coincidió en la necesidad de profundizar los cambios necesarios para agilizar los mecanismos de atención a nuestros consumidores, sobre todo en fechas de pago de haberes a jubilados, pensionados, activos, planes sociales y otros beneficios.

Sin lugar a dudas, este encuentro posibilitó también acercar ideas y preguntas a ser considerados y estudiados por el organismo de aplicación y en el seno de la comisión de la Cámara de Diputados.​-

martes, 27 de febrero de 2018

ATENCIÓN CONSUMIDORES: 5 claves para descubrir si el kilometraje de un auto está adulterado

Esta situación, los expertos la llaman el túnel del tiempo. 

Hay personas que pueden pagar desde $15.000 a $60.000 pesos para que le quiten unos años de encima al vehículo. Con esto, pueden alcanzar precios de venta más altos y de pasada, estafar a quien se los compra, explica Cristóbal de Solminihac, socio fundador de www.autofact.cl, grupo de personas dedicadas exclusivamente a recopilar información de autos usados, como registros de kilometrajes y cantidad de dueños, entre otros. Aquí unos consejos para evitar caer en el túnel del tiempo:

1. Registros de kilometrajes: Solicitar o buscar registros de posibles servicios que se le hayan realizado al vehículo. Revisión técnica, cambios de aceite, mantenciones u otros. Estos generalmente incluyen el kilometraje y una fecha en particular. Con un pequeño cálculo puedes tener una idea del kilometraje correcto. Informes como el de www.autofact.cl entregan este tipo de registros.

2. Chequeo mecánicos básicos: Las personas comunes no saben, en su mayoría, de mecánica, pero hay ciertos aspectos que se pueden revisar. El gasto de algunos elementos del vehículo debe ser equivalente al kilometraje. Si la palanca de cambio, pedales de freno, embrague y acelerador, manubrio y neumáticos están muy gastados, el vehículo ya debe tener bastante experiencia.

3. Uso del vehículo: Si un vehículo fue utilizado en el transporte público, en una empresa minera o en un ?rent a car?, es posible que el kilometraje de ese vehículo sea mayor al promedio. También el número de propietarios puede dar información. Si es sólo uno, se puede identificar el uso que se le dio al vehículo, no así si son muchos.

4. Uso promedio de vehículos: Una persona normal puede recorrer entre 10.000 y 20.000 kilómetros al año. Si se multiplican estos números por el tiempo de uso del vehículo, se puede extraer un rango que permite tener más ojo.

5. Ayuda profesional: La compra del auto implica un desembolso o compromiso importante. Vale la pena llevar el vehículo a un mecánico que pueda revisar algunas partes del auto como mangueras de refrigeración, fugas de aceite, pintura o reparaciones. En pocos minutos debiera comunicar cualquier sospecha sobre el kilometraje.

Para más información: Subsecretaria de Defensa al Consumidor Tel. 08004443346-
Atención De 8 Hs A 12,30- 3° Piso Casa De Gobierno
M.T. De Alvear 145- Resistencia.

viernes, 23 de febrero de 2018

REGISTRO PÚBLICO DE ADMINISTRADORES DE CONSORCIO DE PROPIEDAD HORIZONTAL

La Subsecretaria de Defensa al Consumidor, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios, comunica que se encuentra abierta la Inscripción para el Registro de Administradores de Consorcio de Propiedad Horizontal -Leyes Provincial Nº 5584 y 6958. Los interesados deberán presentar la siguiente información:

1) Fotocopia del DNI con el nombre y apellido certificado por escribano público.
2) Constancia original de CUIT.
3) Constituir domicilio especial en el mismo acto de inscripción (dentro de la ciudad donde se encuentra ubicado el inmueble del consorcio)
4) Certificado expedido por el Registro Nacional de Reincidencia y Estadística Criminal.
5) Informe expedido por el Registro de Juicios Universales.
6) Certificado de libre deuda de impuestos provinciales y municipales.
7) Certificado de contratación de seguro por responsabilidad profesional.
Las personas Físicas y Jurídicas comprendidas en la referida normativa legal deberán presentar la documentación correspondiente en el anexo de la Subsecretaria de Defensa al Consumidor sita en Pueyrredón 770, de la ciudad de Resistencia, en el horario de 8 a 12hs.-
Se hace saber que: “Los obligados por la presente que no se dieran cumplimiento a la ley incurrirán en infracción y serán pasibles de sanciones conforme a lo determinado”.
Para mayor información los interesados podrán realizar sus consultas, en el mismo horario, en el Área Registros, sita en Pueyrredón 770 Teléf. Nº 0362-4452731 E – Mail: areaderegistros@gmail.com

FUENTE: DR. RICARDO MARIMON
Subsecretario de Defensa al Consumidor
Provincia del Chaco

jueves, 22 de febrero de 2018

LA SUBSECRETARÍA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR SE REÚNE CON UNIVERSIDADES PRIVADAS, en este caso con la UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SALTA

En la jornada de ayer se hicieron presentes en el despacho de la Subsecretaria de Defensa del Consumidor, autoridades de la Universidad Católica de Salta. 

Fueron recibidos por el Dr. Ricardo Marimón y personal profesional del área de Capacitación para el Consumo, dependiente de este Organismo.

Las instituciones manifestaron la voluntad de realizar proyectos en forma conjunta en las distintas áreas de educación para el consumo, dentro de los ámbitos locales y regionales, a fin de lograr la ejecución mancomunada de propuestas y acciones que contribuyan al cumplimiento de sus objetivos institucionales y de favorecer el desarrollo de las comunidades en que se encuentran.

A los fines del cumplimiento de dichas acciones, las entidades firmantes facilitarán mutuamente personal técnico, instalaciones y demás apoyo logístico en las condiciones fijadas en los acuerdos especiales a suscribir para la realización de las actividades específicas. 

Por lo tanto, y a modo de conclusión se acordó la firma de un Acuerdo Marco General de Cooperación y Asistencia Recíproca.-

lunes, 19 de febrero de 2018

La Subsecretaría de Defensa al Consumidor; trabajó el fin de semana en el Interior

La Subsecretaría de Defensa al Consumidor dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios de la Provincia del Chaco llevó adelante tareas de capacitación y entrega de Digestos de Leyes Provinciales y Nacionales de Defensa al Consumidor en el Municipio de Machagai. En dicha ocasión se trataron temas relacionados con:

- Planes de ahorro previo para fines determinados,

- Adquisición de vehículos a través de los mismos, 

- Falta de entrega de documentación en la comercialización de motovehículos, 

- Exhibición de precios en comercios, 

- Modificación del Artículo 4° de la Ley de Defensa al Consumidor, sus alcances y aplicación en la práctica, 

- Comunicaciones y organismos de contralor a nivel provincial y nacional, 

- Análisis de la situación planteada en comercios de la localidad. 


Se destaca la excelente actitud de parte de las autoridades del municipio para continuar trabajando en todos estos temas; y convocar a distintos sectores de la comunidad en pos de mejorar la atención a consumidores y usuarios.-

jueves, 15 de febrero de 2018

LA SUBSECRETARIA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR; DARÁ ASESORÍA A CONSUMIDORES EN EL INTERIOR

La Subsecretaría de Defensa al Consumidor, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios del Chaco; realizará asesoría a consumidores del interior provincial.

El subsecretario de dicha entidad - Dr. Ricardo Marimón, brindó detalles al respecto en donde informa que realizarán la recorrida en dos ciudades del interior. Ellas son, Machagai y Pcia. Roque Sáenz Peña.

El objetivo de la misma es, recorrer las delegaciones de la Subsecretaría en ambas ciudades y tomar contacto con los agentes que se desempeñan en distintas funciones de asesoría al consumidor. 

Además escucharán reclamos y denuncias de todo tipo de abusos y/o diferencias en desmedro al consumidor.

Y a su vez, recorrerán los comercios de rubro específicos la zona observando y recolectando información al respecto de dichas denuncias.

Para más información sobre asesorías y/o reclamos; los consumidores deberán recurrir a los siguientes contactos:

Teléfono Gratuito: 0800-444-3346




Whatsapp: (0362) 474-7346



jueves, 11 de enero de 2018

LA SUBSECRETARIA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR; COMUNICA:

Estimados, atento a las consultas recibidas respecto del tratamiento de los reclamos de usuarios de transporte aéreo que se pudieran recibir en las oficinas de defensa al consumidor, acercamos esta breve guía:

Conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa al Consumidor: “Artículo 63.- Para el supuesto de contrato de transporte aéreo, se aplicarán las normas del Código Aeronáutico, los tratados internacionales y, supletoria mente, la presente ley.”

El presente artículo prevé que para los problemas derivados del contrato de transporte aéreo, rige la regulación especial del Código Aeronáutico y los tratados internacionales, resultando la Ley de Defensa del Consumidor de aplicación supletoria para todo lo no regulado en dicha normativa.

En base a este artículo es materia prevista y reglada por el Código Aeronáutico:

- Inconvenientes con el equipaje: pérdidas, roturas, faltantes y demora en la entrega del equipaje.

- Inconvenientes con el vuelo: cancelación, demora, overbooking, cambios de itinerario.

- Inconvenientes con el contrato de Transporte Aéreo: validez, transferibilidad, cancelación del contrato, denegación de embarque.

Organismo Competente: Para estos casos resulta competente la intervención de la ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE AVIACIÓN CIVIL (ANAC)

Los usuarios que deseen formular reclamos administrativos contra un transportador aéreo, pueden hacerlo personalmente o por correo, presentando el formulario de reclamos y documentación pertinente, en la MESA DE ENTRADAS de la Administración Nacional De Aviación Civil.

Atención y Orientación al Usuario de ANAC. DEPARTAMENTO DE FISCALIZACIÓN Y FOMENTO: Azopardo 1405, 6° piso, CABA, (CD 1063ADO). Horario de Atención: 9-13 / 14-16 hs. Teléfono:5941-3000 internos 69569 y 69572. Mail: atencionalusuario@anac.gov.ar Página web www.anac.gov.ar

Mesa de Entradas: Paseo Colón 1452, PB, CABA. Horario de Atención de 8 a 15 hs.-


miércoles, 29 de noviembre de 2017

Escuelas privadas deberán realizar la Declaración Jurada de Aranceles 2018 a Defensa al Consumidor

La Subsecretaría de Defensa al Consumidor, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios, comunica a los responsables de Establecimientos Educativos Privados, incorporados a la Enseñanza Oficial, (Escuelas Privadas con o sin aporte estatal) que presten servicios en niveles pre-primarios, primarios, secundarios, y educación especial, que por Decreto Nacional Nº 2417/93 y Resolución 678/99 están obligados a comunicar anualmente a este Organismo, Con Carácter De Declaración Jurada, los valores que percibirán por la prestación del servicio educativo para cada nivel de enseñanza en el período lectivo siguiente.

Previo a ello antes del 31 de Octubre de cada año estos establecimientos deberán informar fehacientemente a los padres o tutores (en forma individual y por escrito) el Costo de la Matrícula y Cantidad y Monto de las cuotas que serán mensuales, iguales y consecutivas.

La información solicitada deberá entregarse, con carácter de Declaración Jurada, en Mesa de Entradas y Salidas de la Subsecretaría de Defensa al Consumidor, ubicada en el 3º piso del edificio Casa de Gobierno, corresponde al período lectivo siguiente, en este caso año 2018, y con el siguiente detalle:

1. Importe de la Matrícula de Inscripción o Re inscripción en caso que la hubiere.

2. Valor total de la cuota o arancel mensual, discriminando los conceptos correspondientes a la enseñanza programática, extra programática y todo otro concepto adicional.

3. Cantidad total de cuotas que se percibirán en el año lectivo 2018.-

4. Forma y plazo de pago de las cuotas.

5. Monto y criterio de aplicación de los recargos en caso de mora.

6. Cantidad de alumnos que asisten al establecimiento. (matrícula)

Para mayores informaciones los interesados podrán consultar a los teléfonos 0800.444.3346 (línea gratuita) ó WhatsApp 362.4747346 – Correo Electrónico: sub.consumidor@chaco.gov.ar

EL SUBSECRETARIO DE DEFENSA AL CONSUMIDOR - RICARDO MARIMÓN ASESORÓ A BENEFICIARIOS DEL CRÉDITO ARGENTA

Defensa al Consumidor intermedió en conflicto entre beneficiarios del crédito Argenta y el Banco Columbia

Clientes de la entidad bancaria presentaron una denuncia en la oficina provincial por no poder acceder a la línea de financiamiento ofrecida por Anses.

Se trata del crédito Argenta, que puede ser solicitado por los trabajadores formales de menores ingresos, con un mínimo de requisitos y de interés, a través de la página oficial de la Anses. 
Se completan los datos personales, y se recibe el alta del crédito On-Line, prácticamente al instante. Los montos aprobados se depositan directamente en la cuenta del titular, dentro de los cinco días hábiles posteriores al acuerdo.

No obstante, un grupo de clientes del Banco Columbia, que habían sido aprobados por el sistema, no recibieron el depósito tal lo establece la operatoria, debido a que la entidad bancaria habría realizado cambios en las claves bancarias uniformes (CBU) de las cuentas de sus clientes, el pasado 31 de octubre. 

Una de las damnificadas, Fabiana Quiróz, explicó que las CBU fueron modificadas sin el consentimiento de los propietarios de las cuentas. Por tal motivo, los préstamos fueron rechazados sin previo aviso. Ante esta situación, Quiróz realizó una denuncia en la Subsecretaría de Defensa al Consumidor, y comenzó a sumar adherentes, en la misma situación, a través de las redes sociales.


“Realizamos el reclamo y la respuesta fue muy rápida gracias a la intervención del subsecretario de Defensa al Consumidor, Ricardo Marimón”, aseguró la vocera, para luego explicar que en menos de una semana se citó a la Anses y al Banco Columbia, para resolver la situación. 

“Ayer se nos notificó la propuesta emitida por el Banco, que consiste en otorgarnos ellos el crédito en las mismas condiciones que Anses, lo cual fue aceptado por todos los que realizamos la denuncia”, señaló.



“Se respetan las mismas condiciones, modalidad, cuotas, tasa nominal anual, como los créditos Argenta otorgados por Anses. Quienes quieran acceder al crédito deberán realizar dicho trámite a partir del día miércoles 29 de noviembre del año en curso”, expresa el acuerdo.

Quiróz aseveró que el problema afectó a todos los clientes del Banco Columbia, aunque sólo una ínfima parte tiene conocimiento de este acuerdo. A través de un grupo de whatsapp sumamos a personas de Sáenz Peña, de los alrededores de Resistencia, de General San Martín y de otras localidades. Pero creemos que es importante la difusión para llegar a todos los damnificados”, consideró.

Contactos de la subsecretaria:

Teléfono gratuito: 0800-444-3346

correo electrónico: sub.consumidor@chaco.gov.ar
Página web: www.defensadelconsumidor.chaco.gov.ar

Whatsapp: (0362) 474-7346
Domicilio: Marcelo T. de Alvear 145 - Casa de Gobierno, 3er piso, Resistencia.-

jueves, 23 de noviembre de 2017

Se presentó la 2ª edición del digesto de leyes de defensa del consumidor

El vicegobernador Daniel Capitanich participó este martes de la presentación de la segunda edición del digesto de leyes provinciales y nacionales de defensa al Consumidor y Usuario. 

“El Estado provee las herramientas para una sociedad más justa e igualitaria”, aseguró.

“Es fundamental que quienes somos consumidores tengamos las herramientas disponibles para poder garantizar todos nuestros derechos”, señaló Capitanich y celebró el trabajo que se realizó desde la Subsecretaría, en conjunto con otras áreas del gobierno. Además destacó a los diputados que acompañaron el proceso y presentaron proyectos de leyes al respecto.

El vicegobernador aseguró que la gestión de Domingo Peppo tiene como uno de sus objetivos principales ser un Estado presente, que esté al lado de los ciudadanos; por lo que trabaja constantemente en generas las herramientas necesarias para que mejorar la calidad de vida desde todos los ángulos. Aseguró que este digesto es parte de la idea de generar igualdad y equidad para que todos seamos iguales ante la ley.

El subsecretario de Defensa al Consumidor, Ricardo Marimón, recordó que este es el segundo digesto que se realiza en la provincia. “Desde 2007 Chaco tiene políticas de Estado en materia de derechos del consumidor del usuario y de consumo”, remarcó y resaltó que es gracias al apoyo político y económico del Estado Provincial.

“Logramos llevar adelantelas acciones para lograr vía de accesoa la información que son claves”, consideró Marimón. Y comentó que en la provincia existe bibliografía suficiente para decir que Chaco es pionero a nivel nacional en materia de acceso la informaciónreferente al derecho del consumidor y al usuario.

Aseguró que se trabaja permanente en la temática, tanto desde la Subsecretaría como desde el ámbito privado, en universidades y entidades de abogados. Bregó para que las leyes lleguen a todos los sectores y todos los chaqueños tengan conocimiento de ellas.-

Espacio Publicitario | Área de Anunciantes

MICRO COMERCIAL - EL REY DEL SANDWICH

MICRO COMERCIAL - CHACOPRESS

MICRO COMERCIAL - SAITÓ

MICRO COMERCIAL - DIARIO PRIMERA LÍNEA

MICRO COMERCIAL - SUBSECRETARÍA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR

Espacio Publicitario | Área de Anunciantes