Hugo Maldonado actual Defensor del Pueblo Adjunto, hace aproximada mente unos tres años iniciara una acción judicial contra las empresas de telefonía móvil.
Con la finalidad que se les ordene que en forma inmediata y progresiva arbitren todos los medios a su alcance para restablecer en condiciones óptimas de calidad la señal de telefonía celular que da cobertura a la ciudad de Resistencia y Provincia del Chaco.
Nos manifestó que ve con preocupación el tiempo que lleva el caso y a la par el continuo avance de las empresas en ofrecer nuevos servicios a sabiendas de que lo prestan en forma deficiente.
En consulta con el actual Defensor del Pueblo Adjunto nos informo que la acción colectiva se encuentra en periodo probatorio y que recién cuando finalice esta etapa procesal se podrá requerir al tribunal que dicte sentencia, mientras tanto debemos esperar los tiempos de la justicia que en muchos casos no son los tiempos de los usuarios y consumidores que viven día a día con un servicio a las claras ineficiente y abusivo.
Señaló Maldonado que: “Resulta mortificante" ver como las empresas haciendo uso del excesivo tiempo que lleva toda causa judicial sigan burlando al usuario incluso ofreciendo vías llamadas y/o mensajes de texto nuevos productos y servicios a toda hora y no utilizan el mismo empeño en informar a los mismos usuarios por los mismos medios las razones por las cuales las llamadas se cortan.
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