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SANITARIOS TARAGUI

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miércoles, 4 de octubre de 2017

ALERTA CONSUMIDORES contratantes DE PLANES DE AHORRO PREVIO PARA FINES DETERMINADOS

Atento al importante número de reclamos de consumidores POR INCUMPLIMIENTO DE PLANES DE AHORRO PREVIO.

La Subsecretaria de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios, ALERTA A LOS CONSUMIDORES, para que previo a la firma de los contratos de adhesión a dichos planes, se asesoren debidamente ante los Organismos de Defensa del Consumidor Municipales o provinciales , o bien ante un profesional de su confianza.

La comprensión de los contratos de adhesión a suscribir, es fundamental, caso contrario el consumidor podría estar inmerso en situaciones complejas que son de difícil solución. 

Además de los costos que significará en materia dineraria para el consumidor.

Por ello le pedimos que consulte antes de firmar y exija la entrega de una copia de todo lo suscripto.

Para mayor información recuerde tener en cuenta el medio de contacto que le resulte más útil y rápido:

Teléfono Gratuito: 0800-444-3346 / E-mail: sub.consumidor@chaco.gov.ar

Domicilio: Marcelo T. de Alvear 145, 3er piso - Casa de Gobierno. Resistencia - Chaco

Whatsapp: (0362) 474-7346

FUENTE: contactoinicial943@gmail.com

jueves, 28 de septiembre de 2017

Subsecretaría de Defensa al Consumidor, mantuvo reunión con firmas de Planes de Ahorro

Desde la Subsecretaría de Defensa al Consumidor dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios del Chaco; mantuvo en las últimas horas una importante reunión con representantes de firmas de Planes de Ahorro con legitimidad local.

En la oportunidad estuvieron presentes los abogados de las firmas, Peugeot, Citroen, Ford  y demás marcas de reconocidas trayectoria que operan en la región. La reunión trata de una firma de convenio de notificación electrónica que permitirá agilizar los trámites de reclamos y denuncias en esta sede administrativa y en algunas de las filiales del interior del Chaco a través de los municipios adheridos.

El convenio será con las firmas de Autos Planes de Ahorro de distintas denominaciones que operan en la región y que tienen a sus representantes legales en la provincia de Chaco, como en la Capital Federal.

Este proyecto es una sumatoria de carácter voluntario, debido a que no es obligatorio lo permitirá agilizar, dinamizar y establecer ligereza al momento de gestionar trámites sobre denuncias y reclamos ante la Subsecretaria de Defensa al Consumidor. Sobre todo para aquellas empresas que tiene sus oficinas centrales en Cap. Fed y Gran Buenos Aires, inclusive también para aquellas empresas del resto del país.

La firma de estos convenios serán de gran avances en materia organizacional. De modo catapultan al Chaco como unas de las provincias pioneras en materia de "notificación electrónica", para agilizar reclamos en pos de la defensa de los consumidores.


El Dr. Ricardo Marimón quien es el encargado del área, encabezó la reunión establecida en el salón de la misma sede de la Subsecretaría de Defensa al Consumidor ubicada en el 3° piso de Casa de Gobierno.

En ésta misma, el subsecretario dialogó con los representantes de las firmas de Planes de Ahorro en donde expuso las distintas dificultades que existe al iniciar los trámites de reclamos y/o notificación cuando se hace de manera tradicional. Los altísimos costos y precios que imponen los trámites cuando se los hacen a través del correo argentino.

Tal es así; que el envío de los bolsones de cartas y notificaciones simple que se trasladan a distintas direcciones de usuarios de estos planes dentro del país; asciende a una suma aproximada superior a los $75.000 pesos por cada envío.

Lo que hace reflexionar que el sistema electrónico sería de gran utilidad a la hora de agilizar los envíos.

En la reunión los representantes de ambas firmas, tomaron con beneplácito esta iniciativa debido a que a ellos mismo les facilita la tarea de notificación ante cualquier tipo  de reclamo y/o controversia que devenga de éstos trámites.

Desde la Subsecretaría de Defensa al Consumidor se entregó un borrador como "modelo" de convenio a modo que a la brevedad sea analizado por las firmas participantes de la reciente reunión.

FUENTE: contactoinicial943@gmail.com

miércoles, 27 de septiembre de 2017

La S​ubsecretaría de Defensa al Consumidor de la Provincia del Chaco brindó a estudiantes de la Universidad Popular de Resistencia

CON UNA CHARLA INFORMATIVA SOBRE RESEÑA HISTÓRICA DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y AVANCES EN MATERIA DE CAPACITACIÓN A NIVEL PROVINCIAL, NACIONAL Y LATINOAMERICANO a alumnos de la UNIVERSIDAD POPULAR DE RESISTENCIA. 

La misma se llevó a cabo en el marco de las diversas actividades desarrolladas por la Subsecretaría de Defensa al Consumidor, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios del Chaco, en cumplimiento de lo normado por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, específicamente en su Capítulo XVI: “EDUCACION AL CONSUMIDOR”. 

Simultáneamente se realizó la entrega del siguiente material realizado por la subsecretaría a la Rectora ELIZABETH RODRIGUEZ:

- CUERPO NORMATIVO DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE SERVICIOS. Impreso en Sistema Braille. Edición coordinada por el Dr. Ricardo Walter Marimon.

- CUERPO NORMATIVO Y ARTICULOS CONSTITUCIONALES “Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias. Artículo 42 de la Constitución Nacional y Articulo 47 de la Constitución Provincial. Traducido al idioma QOM e impreso en Sistema Braille. Edición coordinada por el Dr. Ricardo Walter Marimon.

- LEY N° 24.240 DEFENSA DEL CONSUMIDOR. Traducida al idioma GUARANI. Edición coordinada por el Dr. Ricardo Walter Marimon.

- CUERPO NORMATIVO DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y USUARIO DE SERVICIOS EN SOPORTE MARGNETICO (CD de AUDIO). Edición coordinada por el Dr. Ricardo Walter Marimon

- Libro Parlante de DERECHOS DEL CONSUMIDOR. LEYES DE CONSUMO. En soporte magnético. Edición coordinada por el Dr. Ricardo Walter Marimon.

- Modelos de Formularios de DENUNCIAS traducidos en sistema de Escritura Braille.

- Folleterías varias realizadas por este organismo.-

lunes, 28 de agosto de 2017

Profunda preocupación de Marimòn; sobre la demora judicial en contra de la empresa "Caminos del Paraná"

Desde la Sub-secretaria de Defensa al Consumidor dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios de la Provincia del Chaco.

Miran con profunda preocupación el atraso de la justicia para resolver la imposición de una multa de ($4.000.000) establecida a la empresa - "Caminos del Paraná" concesionaria del peaje del corredor vial Ruta 16 uniendo ambas provincias con el Puente Gral Belgrano.

Por lo tanto, la preocupación surge a raíz de la demora que tiene más de un año en resolverse y cuya actuación la tiene la Cámara en lo Contencioso Administrativo, en consideración a la Disposición Nº 500, en violación al Art. 4º de la Ley Nº 24.240 (Ley Nacional de Defensa del Consumidor) por la subas de precios incrementados en los peajes por parte de esta empresa y que tiene en concesión a éste importantísimo corredor provincial.

De manera que se le llama a la reflexión urgente a la Cámara en lo Contenciosos Administrativo, para resuelva ésta situación antes que la empresa, cese las operatoria comercial en ambos peajes y que este fallo sea en favor de la Subsecretaria de Defensa al Consumidor.

sobre todo que se imponga esta poderosa multa a la empresa concesionaria - "Caminos del Paraná S.A" y se lo oblige en pagar los $4.000.000 impuesto desde el 2016.

La preocupante demora se suma a la determinación de la justicia en resolver éstos autos caratulados: "Caminos del Paraná S.A C/ Provincia del Chaco S/ Demanda Contencioso Administrativa", Expte Nº 8130/16 y considerando que se presenta "caminos del Paraná S.A" por intermedio del apoderado, y promueve demanda contencioso administrativa contra la Provincia del Chaco en los términos del artículo 18 del Código Contencioso Administrativo, a fin de que se declare la ilegitimidad de la sanción de multa impuesta a su mandante mediante Disposición Nº 0500 de la fecha 12 de Julio de 2016 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Provincia del Chaco por la suma de Pesos cuatro Millones ($4.000.000) por supuesta infracción al Art. 4 de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor.

Sostiene la incompetencia de la Subsecretaria de Defensa del Consumidor del la Provincia del Chaco para aplicar sanciones a la concesionaria vial Caminos del Paraná S.A, fundado la declaración de ilegitimidad de la Disposición Nº 0500 en vicios de forma y violación de la Ley (art. 19 inc. B y C Ley Nº 848).

Planea la inconstitucionalidad del art. 45 de la Ley 24.240 (párrafo 11 y 12) en cuanto establece que los actos administrativos únicamente serán impugnables mediante recurso directo y en tanto exige para la interposición del mismo el deposito previo de la multa.

Centra la competencia de esta Cámara para entender en la causa en tanto los actos impugnados emanan de la subsecretaria de defensa del Consumidor de la provincia del chaco, persona de derecho público estatal estatuida como autoridad de aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240 en la provincia del Chaco mediante Ley local Nº 7134, artículo 2º.

miércoles, 23 de agosto de 2017

Subsecretaria Defensa del Consumidor visita las escuelas del área metropolitana

Desde horas tempranas, el personal de la Subsecretaria de Defensa al Consumidor viene capacitando en los barrios y escuelas del gran Resistencia.

Hoy le toca en turno a la E.E.P 944 Gobernador Felipe Gallardo. 

El Subsecretario y equipo de capacitadores trabajaron en otra jornada matutina para capacitar a docentes y alumnos de ésta institución educativa.

Los trabajos se realizan dentro del plan de capacitación que viene desarrollando la Subsecretaria de Defensa al Consumidor, sobre "derechos y obligaciones" que tiene los ciudadanos de nuestra comunidad, en cuestiones comerciales.

Esta mañana la charla se realizó en el E.E.P 944 del Barrio Llaponagat de la capital chaqueña. Para así luego trasladar las distintas temáticas hacia otros establecimientos de la zona.


martes, 8 de agosto de 2017

Falta de monedas: Defensa del Consumidor gestiona acciones para una eficiente atención a consumidores

La Subsecretaría de Defensa del Consumidor dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios llevó a cabo una reunión con representantes del Banco Nación sucursal Resistencia, Cámara De Comercio De Resistencia, Área de Comercialización, Directora de La Dirección de Defensa Del Consumidor y Representantes de la cadena de Supermercados Impulso.

En la misma se trataron temas referidos a normas de orden provincial y nacional vinculadas a una mejor y más eficiente atención a consumidores. 

Quedó plasmada la necesidad de una intervención más fuerte del Banco Central en la provisión de Moneda Metal para dar respuesta a la demanda del mercado local (Supermercados, Pequeños Emprendimientos y otros relacionados al rubro mercantil). 

Como así también iniciar gestiones a través de este Organismo oficial ante autoridades del Banco Central de la República Argentina en torno al tratamiento de temas que actualmente aquejan a distintas instituciones del medio.-

lunes, 7 de agosto de 2017

Talleres de información, formación y capacitación para establecimientos comerciales

El Subsecretario de Defensa del Consumidor, Dr. Ricardo Marimón, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios se reunió con representantes del Hipermercado Libertad con el objeto de coordinar acciones conjuntas de CAPACITACIÓN al personal de la citada firma comercial.

La referida capacitación está dirigida al nivel de liderazgo, esto es, gerentes, jefes y personal destacado a la atención de clientes y consistirá en dar a conocer en profundidad las leyes y normas reglamentarias que rigen los procedimientos llevados adelante por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y a la capacitación para un consumo sustentable.

Su objetivo es generar conciencia en los propietarios y/o responsables de empresas comerciales y de servicios sobre el cuidado de su principal fuente de de ingresos – el consumidor y usuario de servicios- y el conocimiento cabal de los derechos, deberes y obligaciones que los mismos deber observar.

Es importante destacar el alto grado de interés demostrado por los ejecutivos asistentes.-

jueves, 3 de agosto de 2017

Talleres de información, formación y capacitación para establecimientos comerciales

El Subsecretario de Defensa del Consumidor, Dr. Ricardo Marimón, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios se reunió con representantes del Hipermercado Libertad con el objeto de coordinar acciones conjuntas de CAPACITACIÓN al personal de la citada firma comercial.

La referida capacitación está dirigida al nivel de liderazgo, esto es, gerentes, jefes y personal destacado a la atención de clientes y consistirá en dar a conocer en profundidad las leyes y normas reglamentarias que rigen los procedimientos llevados adelante por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y a la capacitación para un consumo sustentable.

Su objetivo es generar conciencia en los propietarios y/o responsables de empresas comerciales y de servicios sobre el cuidado de su principal fuente de de ingresos – el consumidor y usuario de servicios- y el conocimiento cabal de los derechos, deberes y obligaciones que los mismos deber observar.

Es importante destacar el alto grado de interés demostrado por los ejecutivos asistentes.-

DEFENSA DEL CONSUMIDOR; SANCIONÓ A TARJETA NARANJA

La Subsecretaría de Defensa del Consumidor, a cargo del Subsecretario Dr. Ricardo W. Marimón, dependiente del Ministerio de Industria Comercio y Servicios de la Provincia del Chaco, informa que en el día de la fecha quedo firme la sanción aplicada en los términos del art. 47 de la Ley Nac. 24240 a la firma Tarjeta Naranja S.A dictada por Disposición Nº 048 del 2014. 

Por sentencia Nº 155/17 del STJ de la Provincia del Chaco se rechazo el recurso de inconstitucionalidad deducido por la sancionada, contra resolución Nº 40/15 dictada por la Sala Primera de la Cámara Contencioso Administrativo, que resolvió la caducidad de instancia en los autos de trato.-

Es menester recordar que la disposición Nº 048 de fecha 07 de febrero del 2014 dictada por la ex Subsecretaria de Comercio, -actual Subsecretaría de Defensa del Consumidor-, resolvió sancionar conforme al artículo 47 inc. B de la Ley Nac. 24.240 a la firma Tarjeta Naranja por infracción a los artículo 19 y 40 de la Ley de rito, por cuanto de los considerando se desprende: que la sancionada no respeto los términos y condiciones habiendo debitado operaciones de la firma Isthar Phone y/o Soamba SRL, sin el consentimiento y autorización de la reclamante en su tarjeta de crédito. 

Del mismo modo surge la responsabilidad solidaria –art.40- entre ambas firmas sancionadas por cuanto el sistema legal establecido por la ley de fondo así lo establece.-

SUBSECRETARÍA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR, AGILIZA REUNIONES CON SUPERMERCADOS

LA SUBSECRETARIA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR PLANIFICA PARA LA SEMANA ENTRANTE UNA REUNIÓN CONJUNTA CON CÁMARA DE SUPERMERCADOS, y representantes de las principales cadenas de supermercados de origen nacional establecidas en el chaco. COMO ASÍ TAMBIÉN DE LAS REGIONALES

Los temas a tratar giraran en torno a leyes nacionales y provinciales que regulan la actividad comercial en aspectos relacionados puntualmente con OFERTA- PUBLICIDAD- TRATO DIGNO Y EQUITATIVO- EXHIBICIÓN DE PRECIOS, TIEMPO DE ESPERA , LECTORA DE CÓDIGO DE BARRAS, libro de quejas y otros vinculados a derechos y obligaciones de las partes en las relaciones jurídicas de consumo.-

martes, 1 de agosto de 2017

Tiempo de espera en cadenas de supermercados: “Si es necesario vamos a aplicar la clausura”, dijo Marimón

En una entrevista radial, Ricardo Marimón informó sobre las sanciones correspondientes a supermercados que no acaten la Ley establece que los consumidores no pueden esperar más de 30 minutos para pagar o ser atendidos.

“Ya hemos sancionado a algunas de las cadenas de supermercados”, continuó el subsecretario de Comercio de la provincia, Ricardo Marimón sobre aplicación de la ley que regula el tiempo de espera en comercios.

“Tienen que saber cuántas cajas es necesario que estén habilitadas”, agregó y aseveró: “Vamos a ir con sanciones más fuertes aunque esto genere el descontento de autoridades nacionales”.

“Debe primar el sentido común de quienes administran estas empresas”, continuó el funcionario y “deben saber que en el Chaco no somos ganado”, arremetió. “En el Chaco hay consumidores y usuarios como en Buenos Aires y el resto del país donde se respetan las leyes”, añadió.

“Respondemos a los intereses de la gente”, señaló y en ese sentido “trato de ser claro y puntual” pero algunas cuestiones pasan por la justicia y “no nos dan respuestas”, aseveró el funcionario.-

FUENTE: Radio Libertad

martes, 11 de julio de 2017

La Subsecretaría de Defensa al Consumidor sancionó a empresas de turismo

La Subsecretaría de Defensa al Consumidor, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios, informa a la comunidad que en el marco del Artículo 42° de la Constitución Nacional.

Que establece puntualmente que “[…] los consumidores y usuarios de bienes y servicios, tienen derecho en la relación de consumo a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y verás; a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno 

La Subsecretaría de Defensa al Consumidor, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios, informa a la comunidad que en el marco del Artículo 42° de la Constitución Nacional que establece puntualmente que “[…] los consumidores y usuarios de bienes y servicios, tienen derecho en la relación de consumo a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y verás; a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno 

Que se trata de normas de protección y defensa del consumidor, pues el sistema jurídico especial, es el consagrado por el ordenamiento jurídico, con la finalidad de operar en favor del consumidor, que en función de esta finalidad protectora el sistema legal de Defensa del Consumidor es de orden público como lo establece el artículo 65° de la Ley Nacional N° 24.240.

Dichas estas consideraciones se informa a continuación un listado de empresas de turismo, conforme surge de nuestra base de datos de infractores, fueron sancionadas en el marco de la Ley Nacional 24.240 y Provincial N° 7.134.

• Century Viajes y/o Centurión José Luis

• Family Viajes Turismo

• Soto Tur Viajes y Turismo

• Job Viajes y Turismo

• Vacances S.A

• Turysol• Jacaranda

• García Empresa de Viajes y Turismo

• W y W – IVN Viajes

lunes, 3 de julio de 2017

Presentaron la traducción al idioma Guaraní de la ley nacional de defensa del consumidor

La obra se suma a las distintas herramientas que genera el Estado para lograr mayor accesibilidad al momento de realizar denuncias o reclamos.

El ministro de Industria, Comercio y Servicios Gustavo Ferrer presentó la ley nacional de Defensa del Consumidor traducida al idioma Guaraní. 

Se trata de un trabajo realizado en forma articulada entre la Subsecretaría de Defensa al Consumidor del Chaco y la Universidad Nacional de Itapúa, de la República del Paraguay.

Durante la presentación, el ministro destacó que dicha ley cobra cada vez más importancia, por lo que el Estado se debe ir adaptando para promover cada vez más accesibilidad. 
“Además de las traducciones, primero al qom, luego al braille y ahora al guaraní, se han ido incorporando medios electrónicos para que el consumidor pueda llegar de una manera más directa al momento de realizar sus reclamos. 

Y en el corto plazo vamos a estar también inaugurando nuevas instalaciones, de lo que tiene que ver con la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, para poder brindar un mejor lugar de atención”, mencionó.

Asimismo, recordó que se continúa trabajando en integrar a un actor fundamental en este proceso, como lo son los municipios, para poder tener una cobertura completa de atención en toda la provincia.


Mayor acceso


El subsecretario Ricardo Marimón, por su parte, destacó la integración académica con una de las universidades más importantes de la República del Paraguay, en un trabajo que ha llevado alrededor de un año. “Esto va a posibilitar que una enorme cantidad de residentes paraguayos en nuestro país puedan tener acceso a estas leyes.

El último censo arrojó que tenemos más de 550 mil residentes paraguayos. A ellos queremos llegar con esta obra, y por ello la vamos a estar presentando en distintas provincias y haciéndola llegar a universidades de todo el país”, afirmó.

Participó también de la presentación el contador Manuel Salvador Flores, integrante de la Casa Paraguaya de Resistencia, y presidente de la Unión de Colectividades del Chaco, quien posibilitó el vínculo con la universidad paraguaya para llevar adelante el trabajo de traducción.-


jueves, 18 de mayo de 2017

LA SUBSECRETARIA DE DEFENSA AL CONSUMIDOR; REALIZÓ VARIAS GESTIONES EN J.J.CASTELLI

Preocupado por la situación que vive la comunidad de Castelli con respecto a los incrementos de las boletas de luz, el Intendente Oscar Alberto Nievas invitó a representantes de Instituciones a una reunión con el Presidente de SECHEEP Ing Tayara junto a técnicos del área para que brinden información al respecto. Además participó de la misma el Subsecretario de Defensa del Consumidor Ricardo Marimón.

Tayara dijo que SECHEEP tiene siempre las puertas abiertas a todos los organismos de control Municipal, Provincial u otras organizaciones intermedias. Así lo demuestran las múltiples reuniones mantenidas con organismos de defensa al consumidor o cámaras de comercio u otros que lo han solicitado.

En el mismo lineamiento, sostiene que “para tranquilidad de nuestros usuarios, es muy importante señalar que todas las mediciones y facturaciones puestas al cobro de nuestros usuarios son informadas mensualmente a la Compañía Administradora del Mercado Mayorista Eléctrico (CAMMESA) y, a su vez, anualmente son auditadas por consultoras privadas de ésta compañía, habiendo sido siempre aprobadas. Informes que también están a disposición de los organismos que lo requieran”.

"Debido a los incrementos determinados por el Ministerio de Energía de la Nación desde el inicio de la gestión del actual Presidente de la Nación, se procede a informarle los cambios en el Mercado Eléctrico Mayorista desde diciembre 2015 a la actualidad, que indefectiblemente repercutieron en la facturación del servicio de energía eléctrica, a saber:

(A)- Hasta Enero de 2016 estuvo vigente la Resolución de la Ex Secretaría de Energía de la Nación N° 2016/2012, que determinaba un valor con subsidio para la energía de $68 (pesos sesenta y ocho) por cada Megavatio Hora de Energía (MWh), para la gran mayoría de usuarios, y otro sin subsidio de $318 (trescientos dieciocho) por cada MWh, para una minoría de usuarios (por ejemplo Barrios Cerrados, Countries, Salas de Juegos, Bancos, etcétera).

(B)- A partir de Febrero de 2016, entra en vivencia la Resolución del Ministerio de Energía y Minería de la Nación N° 06/2016, que establecía el inicio de la quita de subsidios, al llevar el precio de $ 68 (pesos sesenta y ocho) antes referenciado a $ 320 (pesos trescientos veinte) por MWh, para todo aquel usuario que no posea tarifa social y que no ahorre energía, quedando incluidos en dicho precio la gran mayoría de usuarios, evidenciándose ya un enorme crecimiento del costo de la energía mayorista, que significaba un trescientos setenta por ciento (370%) de incremento. 

En cambio para los grandes consumidores industriales y comerciales, de $ 68 (pesos sesenta y ocho), pasó a $ 771 (setecientos setenta y uno) por cada MWh, siendo aún mayor el incremento que en el caso anterior.

(C)- Esta resolución estuvo vigente hasta Enero de 2017, ya que en Febrero de 2017 comenzaron a regir la Resolución de la Secretaría de Energía N° 20/2017 y las Resoluciones N° 66/2017 y 75/2017 del Ente Regulador de la Energía Nacional (ENRE), que incrementaron nuevamente el costo de la energía mayorista y el transporte en alta tensión, respectivamente. En lo que respecta al costo de la Energía, pasó de $ 320 (pesos trescientos veinte) a $ 400 (pesos cuatrocientos) por cada MWh en Febrero, y en Marzo pasó a $ 640 (pesos seiscientos cuarenta) por cada MWh, es decir, un cien por ciento (100%) respecto de Enero de 2017. 

Con respecto al transporte de la energía, sus conceptos se vieron incrementados en un novecientos por ciento (900%). A su vez, en Marzo, la mencionada Resolución 20/2017, de la Secretaría de Energía Eléctrica de la Nación, incrementó el Fondo Nacional de la Energía Eléctrica, que viene facturado por CAMMESA a cada distribuidora eléctrica, el que pasó de $ 5,4686 (pesos cinco con cuatro mil seiscientos ochenta y seis centavos) a $15,5 (pesos quince con cinco centavos) por cada MWh. Valores estos que indefectible e inexorablemente repercutieron y van a repercutir en el valor de la facturación del servicio de energía eléctrica.

A modo ejemplificativo se le transcribe el siguiente cuadro explicativo de la evolución de los costos del Mercado Mayorista por la quita de subsidios e incrementos para la empresa SECHEEP:
Con motivo de estas variaciones de costos mayoristas implementadas por el Gobierno Nacional, queda claro que significaron un incremento del Ochocientos Cinco por ciento (805%), y que impactaron en un aumento importante en la facturación del servicio de energía a los usuarios de SECHEEP”.


GESTIONES ANTE LA NACIÓN


Debido a ésta gran variación de los costos mayoristas determinados por la Nación, la empresa realizó las gestiones pertinentes ante el Ministerio de Energía de la Nación, con el objetivo de hacerles notar que dichas medidas repercutirían de manera negativa en la población del Chaco, y solicitarles el establecimiento de precios mayoristas diferenciales para nuestra Provincia, remitiéndose, con fecha 17 de Febrero de 2017, Nota N°039496 al Secretario de Energía Eléctrica de la Nación, Ingeniero Alejandro V. Sruoga, sin que hasta la fecha se obtenga respuesta alguna. 

En la misma nota se solicitó que se realice el procedimiento administrativo necesario para la ejecución del Artículo 15 de la Ley 27.341, referido a la condonación de la deuda que tenían varias distribuidoras con CAMMESA por el no aumento tarifario en el marco del Plan de Convergencia Nacional vigente en los años 2014 y 2015, entre las cuales una de ellas es SECHEEP. En orden a ello, es errónea la información que se dio en algunos medios, respecto a que esta condonación haya acaecido.

Asimismo es importante tener presente que el Ministerio de Energía y Minería de la Nación, en la Audiencia Pública realizada el 14 de diciembre de 2016, anunció el programa de quita de subsidios a la energía mayorista, de manera que los usuarios de todo el país cubran progresivamente el costo de generación a través del pago de sus facturas luz. 

El trayecto de quita de subsidios transitado hasta el momento, implica que las tarifas que abonan los usuarios cubren cerca del 50% del costo de la energía mayorista, y que para el año 2019, la quita de subsidios alcanzará al noventa por ciento (90%), tal como se representa en el Gráfico siguiente (Ver Abajo), donde las barras oscuras indican el porcentaje del costo de la energía mayorista cubierto con las tarifas que los usuarios pagan en sus facturas de luz, mientras que las barras claras el subsidio que el Estado Nacional aporta para cubrir la totalidad del costo de generar la energía eléctrica. 

Como se aprecia en el mismo, en los próximos dos años se eliminarán los subsidios hasta casi su totalidad, generando un impacto negativo en el bolsillo de los habitantes del país por aumento de las tarifas eléctricas.
“en SECHEEP consideramos apropiado que se proceda a elevar un pedido al Ministerio de Energía y Minería de la Nación, que refuerce al anterior mencionado, con el objetivo de conseguir el beneficio antes solicitado, todo ello en pos del bienestar de la población del Chaco.

Además, respecto a la tarifa social, es importante señalar que desde su nueva implementación, a partir de Febrero de 2016, la aplicación de la misma nunca fue suspendida a los usuarios, a pesar de que SECHEEP se vio privado del beneficio por parte de CAMMESA, al atrasarse en el pago de su facturación, siendo la misma afrontada por el Gobierno Provincial, no privándose a los usuarios de este beneficio.

De esta manera, una vez aclarado el tema, solicitamos a quienes manifiestan conceptos errados, que de la misma manera, aclaren a los usuarios de la Provincia del Chaco, los verdaderos incrementos sufridos por la energía eléctrica, y que dichos costos implementados provienen del Gobierno Nacional.

Así mismo, con el fin de acreditar los extremos invocados, se informa a la sociedad, para su conocimiento e interiorización, que están disponibles copias de las Resoluciones antes mencionadas, así como la copia de la Nota remitida al Secretario de Energía de la Nación, antes mencionada.

Finalmente, y con el firme objeto de manejarnos siempre con la verdad y habiendo plasmado información de vital interés para todos los chaqueños, desde SECHEEP, ratificamos el trabajo diario para elevar la calidad del servicio, al tiempo que invitamos a todos a acercarse a nuestras oficinas con el fin de despejar dudas existentes y con ello, evitar confundir a nuestros hermanos chaqueños”.-

martes, 17 de mayo de 2016

ALIMENTOS VENCIDOS: IMPORTANTE PROCEDIMIENTO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR EN UN SUPERMERCADO CHINO

Como resultado de una inspección, se encontraron irregularidades en el vencimiento de gran cantidad de productos alimenticios que fueron retirados del comercio.
 
La Subsecretaría de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Industria, Comercio y Servicios, llevó a cabo un importante procedimiento de control de alimentos vencidos y con fechas de vencimientos adulteradas, en el Supermercado ZHONG GUO HUONG ubicado en avenida Rivadavia 1147, en Resistencia.
 
Desde la subsecretaría se mencionó que el accionar estuvo enmarcado en la normativa de protección al consumidor, que establece que los productos y servicios deben ser suministrados o prestados en forma tal que, utilizados en condiciones previsibles o normales de uso, no presenten peligro alguno para la salud o integridad física de los consumidores o usuarios.
 
Por tal motivo, luego de la inspección, se labró una acta de infracción y se dio continuidad al decomiso, por parte de agentes de la Dirección de Bromatología de la ciudad de Resistencia.
 
Haciendo uso del artículo 5, de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor, en lo que respecta a seguridad, se procedió a inspeccionar alimentos, encontrado irregularidades en los vencimientos de:
 
6 cajas de hamburguesas “Paty” de 20 unidades cada una; 5 cajas de bizcochuelo “Godet” de 480 gr.; 67 cajas de leche en polvo de 800g “Purisima”; 21 paquetes de galletitas saladas “Serranas” de 336 gr.; 118 paquetes de salchichas de 6 unidades cada una de distintas marcas; 48 paquetes de budines “Valido” de 180g; 7 cajas de leche larga vida “La Serenisima” de 1 litro cada una; 17 potes de yogurt con cereal “SanCor” 162g; 8 paquetes de prepizzas “Panimar”; 17 paquetes de galletitas dulces “Porteñitas” de 130g; 3 paquetes de chocolate blanco en rama de 40 g; 7 potes de dulce de leche de 400g “Tregar”; 5 paquetes de manteca x 500g “La Serenísima”.-
 

sábado, 30 de abril de 2016

Marimón se reunió con el delegado de movistar para aunar criterios en la atención a los usuarios.

El subsecretario de Defensa del Consumidor, Ricardo Marimón, mantuvo una reunión de trabajo con el nuevo delegado regional de la empresa de telefonía móvil Movistar, Ignacio Beltrán.

En la cual se trataron diversas cuestiones vinculadas a la atención a los usuarios del Chaco. 

El encuentro se realizó este miércoles en la sede de la subsecretaría, ubicada en el 3° piso de Casa de Gobierno. 

Durante la reunión se aunaron criterios en materia de atención de las quejas de los usuarios, reclamos y denuncias que se pudieran producir referidos a la comercialización, garantía y la atención del servicio técnico. 

Además, se trataron cuestiones vinculadas a la forma de agilizar el marco procesal actual y la instrumentación y posterior firma de un convenio entre los organismos intervinientes.-

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